为什么我的计算机名称上会显示“卫星”图标? 我的平板电脑和计算机已经在同一本地网络上。

note.gif 请注意,“Splashtop 2”现更名为“Splashtop Personal”

 

基本上,当您将平板电脑/手机连接到同一本地网络中的计算机时,您应该会看到平板电脑/手机上列出的计算机没有“卫星”图标。 相反,如果您的平板电脑/手机和计算机位于不同的网络上,那么正常的情况是您应该在计算机名称上看到“卫星”图标以表明这一点。 两种情况的例子如下图所示。

streamer_states.png

如果您的平板电脑/手机和计算机位于同一本地网络上,但卫星指示符却显示在计算机名称上,则可能是因为正在使用的端口(默认情况下为6783,6784和6785)被操作系统或第三方杀毒软件的防火墙阻止。或者可能指定的端口被其他应用程序(如Skype或其他应用)占用。

以下是您在不同条件下可以尝试的一些建议:

  1. 有时,只需简单的重启计算机,或从平板电脑和手机上卸载Splashtop应用,然后重新安装,就可以解决这个问题。
  2. Windows 7
    • 请添加另一个防火墙策略以打开端口6783,6784和6785,这些端口默认由Splashtop使用。
    • [步骤]:打开Windows开始菜单,打开所有程序列表,输入“防火墙”,进入高级防火墙设置。选择“入站规则”,单击右侧面板中的“新建规则...”,选择“端口”按钮,然后单击“下一步>”。Enable_Port_on_Win7_1.png    
    • 选择TCP,然后输入6783-6785,如下图所示。
    • Enable_Port_on_Win7_2.png         
    •  完成上述设置后,重新启动计算机。
  3. XP和Vista用户
    • 进入“控制面板” - >“Windows防火墙”,并确保选中不允许例外”或“阻止传入连接
    • xp_firewall.png  
    • 请将以下第5节中描述的文件添加到上面窗口的“例外”选项卡中
  4. Mac 用户
    • 关闭防火墙
    • 如需保持防火墙开启,则必须遵循以下步骤:
      • [步骤]:系统选项 - >安全和隐私 - >打开防火墙,单击防火墙选项...
      • mac_firwall3.png 
      • 禁用(不要勾选)”禁止所有连接“选框,如下图所示 
      • 启用(勾选)自动允许签名软件接收连接,如下图所示
      • 如果在列表中找不到“Splashtop Streamer”,请单击“+”按钮(如下图所示)
      • mac_firewall2.png
      • 单击“+”按钮后,下面显示的是一个示例截图:
      • mac_firewall1.png
      • 如果出现下面的消息框,关于“SRStreamerDaemon”“SRProxy”,请单击“允许”按钮。安装Mac Streamer后,第一次启动后可能会弹出此消息。 (仅适用于Mac Streamer v2.3.0.4或更高版本。)
      • Srstreamerdaemon.png 
      • 如果防火墙设置有任何改动,请记得重新启动计算机。
  5. 这里有另一个可以帮助您解决此问题的好建议。如果您是Splashtop v1.x的老用户,并且您曾经手动将Splashtop Streamer文件添加到防火墙例外列表中,请将其删除并再次为Streamer v2.x重新添加。
  6. 如果在尝试上述Windows 7或Mac建议后仍然无法摆脱“卫星”图标,请检查您的计算机并尝试查找当前使用的杀毒或安全软件。我们把收集到的防火墙产品列表放在这个链接里,可以根据您个人的防火墙产品正确配置Splashtop防火墙规则。如果您查看了我们的防火墙列表和说明,并发现该列表不包含您安装的杀毒毒/安全/防火墙软件,那么请尝试手动将以下Splashtop Streamer文件添加到您当前防火墙产品的“例外列表”中。
    • 文件所在路径:
    • C:\Program Files (x86)\Splashtop\Splashtop Remote\Server
    • C:\Program Files\Splashtop\Splashtop Remote\Server
    • 应用程序:
      • Dataproxy.exe
      • inputserv.exe(只对Splashtop Remote Touchpad适用)
      • spupnp.exe
      • SRFeature.exe
      • SRLogin.exe(版本2.x及更高版本中不再存在)
      • SRServer.exe
  7. 如果端口被另一个应用程序占用,但您不知道是哪个应用程序(在这种情况下可能会出现“Splashtop服务器无法访问...”错误消息),请将Splashtop使用的端口更改为work-around 请尝试将起始端口号从6783更改为另一个,例如8783,以查看是否有任何差异。 您可以在Streamer对话框的Others选项卡的端口区手动更改端口号。
    • port_no.png 
  8. 有时路由器上的设置也会导致本地Streamer被误识别为远程Streamer。请检查以下选项,看看这些情况是否适用于您:
    • 如果路由器设置中有“UPnP”选项:请尝试在路由器上禁用/启用此选项以查看是否存在任何差异
    • 如果启用了“AP隔离”(或“客户端隔离”)选项:此选项通常出现在某些路由器固件中,如DD-WRT,Buffalo,DrayTek,TP-Link,D-Link或Linksys;如果碰巧启用,则此路由器的所有连接都将被视为独立连接。因此,禁用此选项应解决此问题。
    • DrayTek(即Vigor 2930)和Buffalo(即WZR-HP-G300NH2)为AP隔离定义了两个类似用途的选项:

      • 隔离LAN(DrayTek)或单独功能(Buffalo):通过WAN和LAN(以太网)分隔两个通信组。禁用“隔离LAN”或启用“单独功能”可以启用WAN和LAN之间的通信
      • 隔离成员(DrayTek):如果启用此选项,则连接到不同SSID的不同用户将无法相互通信。某些路由器(如DrayTek路由器)可能具有从同一路由器共享多个SSID的功能。
    • *使用Buffalo WZR-HP-G300NH2路由器的示例:
      • buffalo_router.png 
    • 使用DrayTek Vigor 2930路由器的示例:
      • draytek_router.png 
  9. 如果您的Streamer在ParallelsVMware Fusion等虚拟机上运行,​​请确保网络适配器(用于虚拟机)的设置是“网桥”而不是默认的“Internet共享”。这样做,您的Streamer可以连接到与平板电脑/手机连接相同的网络子网,并且不会显示卫星图标。
    • VMWare Fusion的UI示例:
      • Screen_Shot__for_bridge_network.png 
    • 将虚拟机配置为在桥接以太网模式下工作:
      1. 在Parallels Workstation中,选择虚拟机>配置
      2. “硬件”列表中选择“网络”。
      3. “网络”窗口中,确保已选中“已连接”选项。
      4. 从列表中选择适当的网络适配器。把虚拟机适配器连接到主机活动网络适配器,然后选择默认适配器。
        • 注意:在MAC地址字段中,您可以更改当前分配给虚拟机的MAC地址。首次在主机上设置来宾操作系统时,将自动生成MAC地址。但是,您也可以输入另一个值来修改默认MAC地址或单击“生成”按钮。当输入新的MAC地址时,请确保它是在您的网络中的唯一地址
      5. 单击“确定”。

 

 

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