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远程连接电脑,但是为什么手机上显示黑屏?怎么解决,已经开了会员

Comments

9 comments

  • Official comment
    Splashtop Personal

    用户您好,

    感谢您联系Splashtop技术支援团队!
    麻烦您尝试更改Streamer(远端电脑)上的设置:
    Streamer > 进阶 > 萤幕撷取选项 > 改选"硬体"

    完成上述调整后,黑屏问题应该就能解决了!

  • 1765288368

    电脑上找不到这个选项,要是软件有自动更新啥的我也没关,是版本太旧还是什么?而且我发现是电脑一直开机24h后就会出现远程黑屏,24h内都可以控制

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  • 1765288368

    只要电脑开机超过24h,就会出问题,是电脑设置里什么问题吗

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  • 1765288368

    现在只要离开家就会黑屏,我哭了😭

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  • 1765288368

    有时候黑屏了,我远程在登一下,软件会闪退,电脑会蓝屏

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  • 1765288368

    能退款吗,我这都无解了😭😭😭

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  • 1765288368

    付费了之后无法使用付费该有的功能,没人解决一下吗

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  • 1765288368

    现在无法远程唤醒

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  • Splashtop Personal

    用户您好,

    我已经替您开过一张工单请我们的技术支持团队替您疑难排除。

    再麻烦您收信了,谢谢!

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